近年來,棗莊市扎實穩步推進數字鄉村建設,4個案例入選山東省數字創新案例,山東省數字鄉村試點建設評選中數量最多。棗莊還將數字鄉村建設納入全市社會經濟發展“十四五”規劃綱要和2035年遠景目標。棗莊市委網信辦特別推出“數字鄉村看棗莊”專欄,解讀特色案例,解碼場景打造,全面展示棗莊鄉村建設“數字樣板”。
大眾網·海報新聞見習記者李可欣棗莊報道
臺兒莊全域旅游暨智慧古城項目基于“以游客為中心、以市場為導向”的理念,利用物聯網、云計算、新一代通訊網絡等先進的信息技術,結合古城的實際情況,建設智能高效的信息技術支撐平臺,為古城提供精細化管理服務,為游客提供游前咨詢預訂、游中導游導覽、游后留言評價等智能化服務。
打造綜合管理平臺,實現景區的全天候管理
管理人員借助平臺,通過手機即可對景區實時情況進行查看與調度,通過景區及周邊的監控系統,無人機巡航技術,隨時掌握一手情況。
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打造智慧營銷平臺,提供一站式的智慧化服務
開發一部手機游古城服務平臺,平臺將游客出行的吃住行游購娛等要素,整合到智慧旅游平臺。不僅包括景區信息查詢、票務信息咨詢、門票線上預訂、酒店預訂、旅游攻略、美食推薦、天氣預報等問題;游客出行中,還可以得到景區流量提醒、交通導航、智慧停車、智慧廁所、智慧講解、商家推薦、商家促銷活動、應急服務等出行信息;返程后的游客,還可以通過平臺,向景區留言、游記。
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開發人臉識別系統,提升游客旅游體驗
景區的售檢票系統采用人臉識別,游客實名預定后,可通過人臉識別入園。同時,景區各通道設有120余部人臉識別相機,遇突發情況,可實時通過人臉追蹤對目標進行定位,提高景區的防疫、防暴水平。
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搭建全業態統一收付,促進服務質量的持續提升
通過收統管系統,業態管理部門對商品、服務的統一標準制定,統一品類、質量、出入庫,掌握商品的流向及商戶的經營情況。同時建立商戶信用體系,引導游客對商戶的服務進行監督,建立有效的游客監督機制,出現問題亦可對商品進行溯源,多方面提升商戶的服務水平。
無死角監控管理系統,為游客出行安全保駕護航
景區內遍布1400余部監控相機,通過智能監控系統對景區全天候、全方位監控;诒椴汲菂^的室內外AP,通過游客的連接數量,掌握景區游客的分布情況,發現人員密集情況,及時啟用人員擁堵應急預案。為解決域內水域眾多的問題,安裝了220余部水域警戒相機,最大化的實現險情的事前預防與事中干預。
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政企聯動,整合優勢資源,實現信息互聯互通
重大節假日或活動期間,智慧系統將通過對游客的瀏覽搜索情況、咨詢情況、門票預訂情況等數據,提前進行分析,進而就節假日流量預估進行提醒,方便景區、交通部門、市場部門等相關部門做好接待預案。
搭建棗莊文旅一卡通系統,發揮古城龍頭的溢出帶動作用
搭建一卡通系統,將棗莊域內4A級以上景區進行打通,實現游客一卡通行棗莊市12家景區。